Transport aérien: British Airways annule tous ses vols de samedi au départ de Londres

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PANNE La compagnie aérienne britannique British Airways a été contrainte d'annuler tous ses vols de samedi au départ des aéroports londoniens de Heathrow et Gatwick en raison d'une panne informatique, survenue le premier jour d'un week-end prolongé. Les usagers n'ont pas manqué d'exprimer leur colère sur les réseaux sociaux.

  27.05.2017, 20:49
Le Royaume-Uni avait été l'un des pays les plus touchés par une attaque informatique d'ampleur mondiale il y a deux semaines.

British Airways a dû annuler tous ses vols de samedi au départ des aéroports londoniens de Heathrow et Gatwick, a indiqué un porte-parole de la compagnie aérienne britannique. Une panne informatique généralisée est à l'origine de cette importante perturbation.

La compagnie avait dans un premier temps suspendu jusqu'à 18h (19h en Suisse) les vols depuis Heathrow et Gatwick. Elle s'est excusée sur son compte Twitter "pour la panne actuelle du système informatique", qui a provoqué de nombreux retards de ses vols.

 

 

Elle a précisé n'avoir trouvé "aucune preuve qu'il s'agisse d'une cyberattaque". Le Royaume-Uni avait été l'un des pays les plus touchés par une attaque informatique d'ampleur mondiale, il y a deux semaines.

Risque de perturbations dimanche

"Nous travaillons dur pour proposer d'autres vols aux clients qui devaient s'envoler aujourd'hui", a indiqué la compagnie dans un communiqué. Ceux qui ne pourront pas partir "se verront proposer un remboursement" a-t-elle assuré.

Elle a en outre prévenu que des "retards et perturbations" pourraient encore avoir lieu dimanche. En revanche, les long-courriers qui doivent arriver à Londres dimanche devraient pouvoir le faire sans encombre.

Week-end prolongé

Cette panne survient le premier jour d'un week-end prolongé, le lundi étant férié au Royaume-Uni, traditionnellement synonyme de grands départs. Les usagers n'ont pas manqué d'exprimer leur colère sur les réseaux sociaux.

"Une journée de perdue. Aucune annonce, on reste bloqués sur le tarmac de l'aéroport. Merci British Airways - Week-end bousillé", a ainsi tweeté un voyageur à l'Aéroport d'Heathrow.

ATS

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