Chemise bordeaux et badge de légitimation au logo vert et blanc reconnaissable: c’est la tenue portée par les contrôleurs «maison» des Transports Morges-Bière-Cossonay (MBC). Au nombre de trois, ces nouveaux collaborateurs remplacent depuis le 1e janvier, les agents de sécurité de la société Protectas, chargés, jusque-là de la vérification des billets et abonnements sur les transports des MBC, train, bus et funiculaire (Cossonay).
Mission de service élargie
«La décision de confier cette tâche à du personnel interne n’a rien à voir avec la qualité des prestations de Protectas, conformes à leur cahier des charges et ce même s’il y a forcément des critiques de la part de certains usagers», précise Mauro Pascale, sous-directeur aux MBC et responsable de l’unité planification et distribution. En l’occurrence, au-delà des activités de contrôle (identifier les contrevenants, dresser les constats, voire encaisser les amendes), ces personnes rempliront une mission élargie de service auprès de...