Il s'agissait pour les communes de Nyon et Prangins (reliées par la ligne 805) de connaître le degré de satisfaction des usagers comme des points à améliorer.
Dans les grandes lignes, ces voyageurs sont donc satisfaits de l'offre en bus. L'augmentation de leur fréquentation de 31% durant les dix derniers mois en témoigne.
Certains points devront cependant être améliorés. Les usagers évoquent notamment le confort des abribus ou l'information relative au trafic et aux correspondances avec les trains CFF.
Toutes ces remarques ont été prises en compte et feront l'objet d'améliorations à court et moyen terme.
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