La déflagration s'est produite dans la cuisine, où seul l'aubergiste se trouvait au moment des faits. Son épouse, ses deux enfants et une quarantaine de clients étaient sur la terrasse.
L'endroit étant accessible uniquement à pied en hiver, les pompiers et leur matériel ont dû être acheminés par hélicoptère, motoneiges et dameuses. Le blessé a été héliporté à l'hôpital de Samedan. Le chalet a été entièrement détruit.