Les bons d’achat ont encore trouvé bonne place sous le sapin de Noël cette année. Mais il y a un hic: il n’est pas rare que ces cadeaux pratiques soient déposés dans un tiroir… et oubliés jusqu’à leur date d’expiration. Dépasser ce délai ne veut pourtant pas dire que l’argent est perdu.
Celui qui laisse passer le délai d’utilisation d’un bon d’achat n’est pas seul au monde: «Nous recevons toujours plus de demandes à ce sujet tout au long de l’année», affirme Patrick Hischier, porte-parole du forum de consommateurs KF. Il est la plupart du temps déjà trop tard, le bon étant échu. Un bon d’achat est la plupart du temps valable un ou deux ans.
La loi suisse prévoit pourtant que les bons pour certaines marchandises telles que des livres, des habits ou un repas au restaurant présentent une validité de cinq ans, et même dix ans pour...