Le nombre d'agences de voyages a quasiment diminué de moitié en 15 ans, à 1994 unités, selon une statistique de travelnews.ch. Ce chiffre se montait encore à plus de 3700 au tournant de l'an 2000, compare le portail en ligne de la branche du tourisme.
Le choc des attentats du 11 septembre 2001, l'apparition des agences de voyages en ligne, des prix "tout compris" plus bas ou encore le manque de moyens pour moderniser les agences font partie des facteurs invoqués par travelnews.ch pour expliquer ce résultat.
La situation devrait encore évoluer à la baisse ces prochains mois, autour de 1800 bureaux.
Ces prévisions se basent d'une part sur la force du franc, qui a fortement péjoré le secteur, en particulier dans les régions limitrophes. D'autre part, la volonté des CFF de fermer définitivement à la fin de l'année leurs 163 agences de voyages pèse également.