Les deux réacteurs de la centrale fonctionnent normalement et n'ont pas été concernés par l'incident, a indiqué le groupe Axpo, exploitant de la centrale. Beznau fournit du chauffage à distance à environ 15'000 habitants de onze communes autour de la centrale.
La fumée s'est formée dans un compensateur. L'inducteur de cet appareil était en surcharge, selon Axpo.