Les pompiers du Département premier secours (DPS) du SIS Morget et du DPS de Denges sont arrivés en nombre vers 19h45. La grande échelle a été sortie pour atteindre l'enseigne. Seulement quelques minutes ont été nécessaires pour éteindre le feu. Le panneau est toujours à sa place, mais ne brille plus.
Selon le capitaine Olivier Mages du SIS Morget, 25 pompiers répartis dans 7 vehicules ont été mobilisés. Le feu serait dû à un problème technique. Peu avant 20 heures, les hommes du feu se sont repliés.