Le 31 décembre, pile au moment de basculer dans la nouvelle année, les hôpitaux de la région, mais aussi de Lausanne, étaient frappés par une panne des plus handicapantes. A minuit, les systèmes «d’appel malade» qui permettent aux patients de signaler un problème au personnel soignant, cessaient brusquement de fonctionner. Partout, des procédures dites de «fonctionnement en mode dégradé» étaient alors mises en place afin d’assurer la sécurité des malades, comme, par exemple, l’utilisation de clochettes à l’hôpital de Morges.
Un bug informatique
Samedi, cinq jours après l’incident, la situation était pratiquement revenue à la normale et la cause de la panne identifiée. L’origine de ce «couac» est à aller chercher du côté des boîtiers situés dans les couloirs des établissements hospitaliers. Un bug informatique présent dans le logiciel de ces systèmes d’affichage n’a pas apprécié le passage à la nouvelle année.
Il a alors fallu démonter l’ensemble des appareils,...