fabien darvey
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La communication était l’un des points noirs relevés par les Transports publics de la région nyonnaise (TPN) lors de leur enquête de satisfaction menée en 2015 sur 413 utilisateurs. Pour pallier à ce manque, la compagnie planche notamment sur le développement d’une application. «Quel type d’information diffuser, et avec quel moyen? On y réfléchit», commente Richard Zaugg, le directeur des TPN. Celui-ci assure néanmoins que le futur de la communication de l’entreprise se fera via les supports digitaux.
Si application il y a, celle-ci viendra s’ajouter au site internet et aux bornes électroniques à la gare. «Pour transmettre des informations aux voyageurs, nous avons besoin tant de diffusion dans les bus que d’une application, explique Richard Zaugg. Nous travaillons sur le développement avec une société basée à Bussigny.» Pour ce qui est du développement du canal d’information via le smartphone, rien n’est encore arrêté. Pour l’heure,...